Devoluciones
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CAMBIO
Todos los pedidos pueden serdevuelto / intercambiadopara obtener un reembolso completo dentro de30 dias,con comprobante de compra.
Artículos defectuosos comprados dentro de 1 año con comprobante de compra, puede solicitar un código de promoción especial con un 50% de descuento en el mismo artículo.
Si el artículo que ordenó está dañado / defectuoso o si recibió un artículo incorrecto o falta uno, comuníquese con nuestro Representante de Servicio al Cliente info@karmaandluck.com.
Recibirá un reembolso o un reemplazo una vez que recibamos el artículo de vuelta si el artículo está en stock.
Los reembolsos parciales por artículos dañados, piezas faltantes, que no están en el estado original o que tienen signos de uso por razones que no se deben a un defecto del fabricante se emiten con un 50% de descuento sobre el precio del artículo.
PROCESAMIENTO DE UNA DEVOLUCIÓN CON EMBALAJE
El albarán recibido en su envío incluye un formulario de devolución y una etiqueta de envío para su conveniencia. Si conservó estos formularios, siga las instrucciones a continuación para procesar su devolución:
- Empaque de forma segura sus artículos en su caja original o en otra caja. Asegúrese de quitar las etiquetas si usa la caja original.
- Complete la página “DETALLE DE LA DEVOLUCIÓN” de su albarán. En la lista de artículos, escriba un código de motivo de devolución (proporcionado en el formulario) y la cantidad de cada artículo del pedido que se está devolviendo.
- Los motivos de devolución son los siguientes:
- Problema de ajuste
- Dañado / defectuoso
- Color descolorido / descolorido
- No como en la foto
- Dañado en tránsito
- Problemas de conectividad
- Coloque la página "DETALLE DEVOLUCIÓN" en la caja antes de sellarla.
- Selle el paquete.
- Pegue la etiqueta de envío de devolución en el exterior de la caja.
La dirección está en su etiqueta preimpresa. Todas las devoluciones deben enviarse con la documentación adecuada a:
Karma y Suerte
1945 E. Russel Road, Suite 208
Las Vegas, NV 89119
DEVOLUCIONES SIN BANDA DE EMBALAJE
Si no tiene su formulario original de "DETALLE DE DEVOLUCIÓN" o etiqueta de envío, aún puede devolver sus artículos utilizando una de las siguientes opciones:
- Utilice su propio método de envío
Recomendamos encarecidamente utilizar un remitente que proporcione un número de seguimiento para que pueda rastrear su envío. Asegúrese de conservar este número de seguimiento para sus registros. Karma and Luck no se hace responsable de los paquetes perdidos en tránsito si se envían a través de un transportista no rastreable.
Nuestra dirección de envío para devoluciones es:
Karma y Suerte
1945 E. Russel Road, Suite 208
Las Vegas, NV 89119
UNA ETIQUETA DE ENVÍO DE KARMA AND LUCK
Solo se proporcionará una etiqueta de devolución si el producto está dañado, recibió un artículo incorrecto o si desea un cambio. Envíe un correo electrónico a nuestro representante de servicio al cliente ainfo@karmaandluck.compara asistencia.
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS INTERNACIONALESS
Políticas de devoluciones para pedidos enviados internacionalmente y devoluciones desde direcciones militares fuera de los Estados Unidos, el cliente será responsable de cualquier costo asociado con el envío de devolución.